לפסק הדין בעניין טל יוסי נגד אופיר טורס בע"מ
בית המשפט קבע, כי אופיר טורס תפצה אדם, אשר נסע דרכה לטיול מאורגן באיטליה, ב-2,000 ש"ח, וזאת משום שהטיול לא כלל ביקור בהרי הדולומיטים, בניגוד למובטח בעת ההזמנה.
התובע ואשתו, הזמינו מאופיר טורס טיול מאורגן, בן 7 ימים, לחודש 6/07. על-פי ההזמנה, הטיול, אשר עבורו שילם התובע, סך של 6,545 ש"ח, כלל, מסלול מתוכנן ספציפי. הטיול, כלל בין השאר, יום אחד של נסיעה מקנזיי לקורטינה, דרך מעבר ההרים פורדוי לעבר קורטינה ד'אמפצו, הכולל גם את מעבר הרי הדולומיטים. לטענת התובע, בעת ההזמנה הוא ציין באזני פקידת ההזמנות, את החשיבות המיוחדת בביצוע המסלול המתוכנן, ואף ביקש את חתימתה ואישורה על גבי ההזמנה, שאכן מסלול זה יבוצע, ואכן זו נחתמה.
בסופו של יום, התברר לתובע, רק ביום השלישי לטיול, ע"י מלווה הקבוצה, כי תוואי הטיול ישונה, באופן שלא יכלול את מעבר הרי הדולומיטים. מסלול הטיול, הוסט, לטענת תובע, לכיוון מערב, ישירות לעיר קורטינה.
לטענת התובע, השינוי בתוואי הטיול, לא נבע מאילוצים חיצוניים, אלא מסכסוך בין הנהג, שדרש הרבה כסף עבור טיול זה, לבין המדריכה, מטעם אופיר טורס.
אופיר טורס טענה, כי הטיול כלל נסיעה בהרי הדולומיטים, שכן הנסיעה דרך קרצ'יה נכללת גם היא בהרי הדולומיטים. בכתב ההגנה לא פרטה אופיר טורס את הסיבה לשינוי תוואי הטיול, והסתפקה בטיעוניה, כי יש לעיתים אילוצים המביאים לשינוי.
אופיר טורס לא מלאה אחר פרטי ההזמנה
השופטת מרים ליפשיץ-פריבס מבית המשפט לתביעות קטנות בירושלים קבעה, כי ההזמנה, המהווה הסכם בין הצדדים לכל דבר ועניין, כללה מעבר בהרי הדולומיטים, ולפיכך יש לקבוע כי אופיר טורס לא מילאה אחר פרטי ההזמנה, בנוגע ליום אחד של הטיול, והיה בכך משום הפרה חלקית של ההסכם.
השופטת מתחה ביקורת על התנהלותה של אופיר טורס, וקבעה כי היה עליה לברר מה הם האילוצים, אם וככל שקיימים, בכדי למנוע ביצוע שינויים במסלול הטיול.
לדברי השופטת: "על הנתבעת, להבטיח את ביצוע הטיול ככתבו וכלשונו. הנתבעת, אינה יכולה להטיל את האחריות, למחדל בביצועו, על גורם אחר".
טענות אופיר טורס נדחו, ונקבע כי אין בנסיעה דרך מעבר קרצ'יה, משום ביצוע ההזמנה, וכי התובע החליט על בסיס ההזמנה, שכללה ביקור בהרי הדולומיטים, לצאת לטיול.
בית המשפט קבע, כי בהתחשב בביצוע רוב ההסכם, למעט ביטול הנסיעה לאורך הנתיב שתוכנן, בהרי הדולומיטים, תוך שימת לב לעלות הטיול כולו לתובע ולאשתו, ובהתחשב באטרקציות של הטיול בהרי הדולומיטים, יש לחייב את אופיר טורס בתשלום פיצוי לתובע בסך של 2,000 ש"ח. כן חויבה אופיר טורס בתשלום הוצאות משפט, בסך של 400 ש"ח, כולל אגרת בית משפט.
לפסק הדין בעניין טל יוסי נגד אופיר טורס בע"מ
למדור צרכנות
אתר המשפט הישראלי "פסקדין"
www.psakdin.co.il
המידע המוצג במאמר זה הוא מידע כללי בלבד, ואין בו כדי להוות ייעוץ ו/ או חוות דעת משפטית. המחבר/ת ו/או המערכת אינם נושאים באחריות כלשהי כלפי הקוראים, ואלה נדרשים לקבל עצה מקצועית לפני כל פעולה המסתמכת על הדברים האמורים.
פרסומת - תוכן מקודם
פסקדין הוא אתר תוכן משפטי ופלטפורמה המספקת שירותי שיווק דיגיטלי למשרדי עורכי דין,
בהכנת הכתבה לקח חלק צוות העורכים של פסקדין.